Sr. Paulino, 73 anos, era muito conhecido pela equipe de Saúde da Família, pois sempre comparecia à unidade com suas queixas, provocando inquietação e sensação de impotência na equipe: a pressão arterial estava controlada, mas o quadro depressivo se mantinha inalterado. A equipe, então, resolveu discutir o caso em reunião e chamou a terapeuta ocupacional da e-NASF para apoiar a discussão. Um agente comunitário de saúde lembrou que o Sr. Paulino se sentia muito só. A enfermeira sugeriu uma visita à casa dele. A visita domiciliar aconteceu de forma compartilhada, com a presença da enfermeira, da psicóloga e da terapeuta ocupacional da e-NASF. Sr. Paulino foi receptivo à visita, relatou que sentia muita falta do seu antigo trabalho de marceneiro, encontrava-se descuidado da higiene e desanimado. De volta à unidade de saúde, os profissionais que estavam na visita domiciliar discutiram o caso, agendaram consultas na unidade de saúde e propostas surgiram: “Estamos num bairro onde há tantos adolescentes ociosos depois do horário do colégio... Será que o Sr. Paulino toparia ensinar o que sabe de marcenaria a alguns meninos?”, “podemos iniciar um grupo operativo com pessoas idosas”! A partir do relato e com base na Política Nacional de Humanização e na Política Nacional de Atenção Básica, dadas as afirmativas,

I. A escuta qualificada e as ações específicas para o cuidado da pessoa idosa exigem uma equipe multidisciplinar, a partir do nível secundário de atenção à saúde.
II. As equipes da atenção básica têm mais condições de conhecer o contexto de vida familiar e social das pessoas.
III. Um dos princípios da PNH preconiza a utilização da informação, da comunicação, da educação permanente e dos espaços de gestão na construção de autonomia e de protagonismo de sujeitos e de coletivos.
IV. O território de vida das pessoas passa a ser um lócus privilegiado de intervenção com vistas à inclusão social.

verifica-se que estão corretas apenas