Questões de Concurso Público Prefeitura de Bom Jesus do Amparo - MG 2018 para Bibliotecário

Atualmente, o termo “referência” tem um sentido mais amplo em Biblioteconomia, pois abrange certo número de atividades e competências com a finalidade de oferecer um serviço a um determinado público, em geral, uma resposta a uma questão.
Em relação ao serviço de referência das bibliotecas, é incorreto afirmar:

O serviço de referência deve ser considerado como um serviço completo, pois apresenta algumas características que o diferenciam dos outros serviços da biblioteca, correspondendo a uma função organizada que presta respostas a consultas específicas.
Considerando os fundamentos essenciais desse serviço expressos por Verry-Jolivet (apud ACCART, 2012), é incorreto afirmar:

O objetivo principal de um serviço de referência é auxiliar e orientar os usuários na busca da informação pertinente, embora o serviço seja projetado de formas diferentes nas bibliotecas. A organização do serviço de referência implica, então, no agrupamento de atividades relacionadas a essa mediação.
São atividades relacionadas a essa mediação, EXCETO:

O bibliotecário encarregado do planejamento necessita conhecer bem alguns aspectos relativos à biblioteca e à comunidade a que ela serve.
São itens a serem observados pelo responsável pelo planejamento, EXCETO:

No planejamento, é indispensável que as unidades de informação planejem as estruturas que desejam.
Considerando as variáveis dessa função, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas. ( ) Um planejamento eficaz depende da qualidade e quantidade de dados disponíveis e confiáveis. ( ) A análise de relatórios de diferentes bibliotecas tem mostrado que as estatísticas nem sempre servem aos propósitos do planejamento. ( ) Os relatórios no planejamento são relevantes quando apresentados de forma extensa e detalhista. ( ) A análise de relatórios de diferentes bibliotecas, na verdade, presta contas e é sempre considerada pelos superiores.
Assinale a sequência CORRETA.