Existe um conjunto de normas complementares às normas que determinam os requisitos para o sistema de gestão das organizações. Relacione a COLUNA I com a COLUNA II, associando as normas às suas respectivas indicações de conteúdo.

COLUNA I

1. ABNT NBR ISO 9000:2015
2. ABNT NBR ISO 10015:2002
3. ABNT NBR ISO 10015:2001 
4. ABNT NBR ISO 19011:2012


COLUNA II
( ) Diretrizes para a documentação de sistema de gestão da qualidade.
( ) Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão.
( ) Fundamentos e vocabulário para sistemas de gestão da qualidade.
( ) Diretrizes de como aplicar treinamento, para atender às necessidade do sistema de gestão da qualidade.

Assinale a sequência CORRETA.

Sobre as normas ABNT NBR ISO 9001:2015, ABNT NBR ISO 14001:2015 e BS OHSAS 18001:2007, assinale a alternativa INCORRETA.

Algumas organizações exibem certificados de conformidade de seu sistema de gestão com a ABNT NBR ISO 9001:2015, e / ou com a ABNT NBR ISO 14001, e / ou com a BS 18001:2007.

Sobre esses processos de certificação de sistema de gestão, assinale a alternativa INCORRETA.

Para a ABNT NBR ISO 9004:2010, uma organização que almeja atingir e manter o sucesso sustentado deve fornecer e gerenciar um ambiente de trabalho adequado.
De acordo com essa norma, assinale a alternativa INCORRETA.

Analise as afirmativas referentes a ferramentas da qualidade e o seu uso no gerenciamento de processos.

I. Diagrama de afinidades é usado para reunir grupos de dados dispersos.
II. Diagrama de Pareto mostra a variação entre um processo em determinado período.
III. Brainstorming utiliza um raciocínio multidimensional para relacionar defeitos à sua causa.
IV. Diagrama de relações procura explicar as relações de causa-efeito.

A partir da análise, estão corretas as afirmativas: