Questões de Concurso Público MPE-MG 2012 para Analista do MP - Relações Públicas

França (2008) apresenta duas situações que, segundo ele marcam os objetivos dos relacionamentos entre as organizações e seus públicos. Uma delas é a capacidade de relacionamento e de realização de negócios lucrativos para ambas as partes. Outra situa-se no campo da opinião e refere-se à possibilidade de criação de um clima favorável à empresa pela qualidade operacional que reflete a identidade corporativa.

Com base no enunciado do autor analise as seguintes afirmativas.
I. A existência desse clima de negócios resulta da qualidade dos relacionamentos e, em suma, do planejamento estratégico, da identidade corporativa, dos valores e dos princípios operacionais éticos das empresas.
II. A empresa poderá ser hostilizada, por exemplo, pela opinião pública, que é formada muito mais pelos resultados percebidos das suas ações contínuas e pela qualidade e competitividade de seus produtos do que por suas operações técnicas.
III. O não-público interfere nas ações da empresa de imediato, mas dificilmente se tornará um aliado da organização em situações de crise e emergências.
IV. Muitas organizações só se relacionam, de fato, com os públicos diretamente ligados a elas pelo interesse maior de realização de negócios e ignoram outros públicos que compõem o contexto social.

A análise permite concluir que estão CORRETAS

Em sua pesquisa sobre a importância dos relacionamentos e interdependência entre organizações e públicos, segundo sua importância estratégica, realizada junto às empresas, França (2008) apresenta como resultados as seguintes afirmativas das empresas. Analise-as e assinale a alternativa INCORRETA.

“Em termos conceituais, o planejamento deve ser entendido como um processo, técnico, racional e político” (KUNSCH, 2009, p.108).
Considerando as reflexões da autora sobre os aspectos conceituais do planejamento, é CORRETO afirmar que

“Além das bases conceituais e metodológicas de planejamento e gestão, faz-se necessário que o profissional responsável possua um amplo conhecimento do próprio campo das Ciências da Comunicação e das áreas que o compõem, sobretudo da Comunicação Organizacional e das Relações Públicas” (KUNSCH, 2009, p.112).
Sobre a percepção da autora de Comunicação Organizacional, assinale a afirmativa INCORRETA. 

Na visão de Kunsch (2009), pensar e administrar estrategicamente a comunicação organizacional apresenta as seguintes significações, EXCETO