Aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas para alcançar alvos específicos dentro das restrições de tempo e orçamento.

Conjunto de processos desenvolvidos em uma organização para criar, reunir, armazenar, manter e disseminar o conhecimento da empresa. 

Metodologia para mensurar o desempenho da empresa utilizando indicadores-chave de desempenho baseados em estratégias da empresa.

Ferramenta e metodologia para melhoria contínua e gestão dos processos de negócios.

Automatização dos relacionamentos da empresa com seus parceiros de vendas por meio de ferramentas analíticas e dados dos clientes para melhorar a coordenação e aumentar as vendas.