Questões de Concurso Público IFC-SC 2023 para Administrador
Foram encontradas 15 questões
Q2210563
Administração Geral
Segundo essa abordagem, qualidade é o mesmo que excelência. Significa fazer o
melhor que se pode fazer. Quadros pintados por Leonardo da Vinci e livros literários escritos por Miguel
de Cervantes podem ser incluídos nessa classificação. O conceito acima destacado se refere a qual
abordagem da qualidade?
Q2210564
Administração Geral
O ciclo PDCA é também chamado de ciclo de melhoria de Deming. Trata-se de uma
ferramenta que visa identificar e organizar as atividades de um processo de solução de problemas, de
modo a garantir, de maneira eficaz, o desenvolvimento de uma atividade planejada. Nesse sentido, a
utilização correta dessa ferramenta permite crescer sempre com uma base sólida, promovendo a
evolução organizacional da empresa. Tendo em vista a gestão da qualidade, assinale a alternativa que
apresenta um conceito que está de acordo com o ciclo PDCA.
Q2210565
Administração Geral
Mudança, de modo geral, se constitui na transição de uma situação para outra
diferente ou a passagem de um estado para outro. Mudança implica, pois, ruptura, transformação,
perturbação e interrupção. A mudança organizacional, por sua vez, é um processo sistêmico,
englobando a organização como um todo, e se opera em diferentes dimensões, que incluem as
pessoas, a estrutura organizacional, os produtos, processos e a sua cultura. Assinale a alternativa que
apresenta uma característica de mudança incremental.
Q2210567
Administração Geral
A manualização consiste na elaboração de instrumentos facilitadores que auxiliam no
funcionamento de uma organização, pois permite agrupar as informações de forma organizada e
sistemática. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de manual que tem por finalidade enfatizar
e caracterizar os aspectos formais das relações entre os diferentes departamentos ou unidades
organizacionais da empresa, além de estabelecer e definir os deveres e as responsabilidades
correlacionados a cada uma das unidades organizacionais da empresa.
Q2210568
Administração Geral
João Carlos é consultor empresarial e foi contratado para auxiliar uma empresa no
enfretamento de uma grave crise. Esse consultor diagnosticou que de nada iria adiantar melhorar os
processos já existentes, pois o ideal seria a total substituição por processos inteiramente novos. Nesse
sentido, relatou que a empresa não deveria implementar ações de melhoria contínua, mas, sim, a
criação de um processo inteiramente novo e não o aperfeiçoamento gradativo e lento do processo
atual. João Carlos, em síntese, sugeriu a adoção do(a):