Questões de Concurso Público IF-RS 2023 para Técnico - Adminsitrativo Bibliotecáriio-Documentalista

Para Grogan (1995), o impulso que desencadeia a atividade denominada serviço de referência é a questão formulada pelo usuário. A maioria esmagadora dessas questões demanda somente um auxílio limitado, não necessariamente porque sejam fáceis, mas por causa de sua natureza essencialmente autolimitante. Acerca da questão de referência, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando cada critério a sua respectiva descrição.

Coluna 1
1. Consultas de localização de fatos. 2. Consultas de localização de material. 3. Consultas residuais.

Coluna 2

( ) São questões que apresentam uma certa incoerência interna, alguma incoerência lógica, até mesmo alguma impossibilidade intrínseca, frequentemente imperceptível para o consulente.
( ) São conhecidas como consulta de referência rápida ou imediata.
( ) São consultas de natureza aberta, que exigem ajuda mais prolongada por parte do bibliotecário de referência.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 

Com base no desafio da interoperabilidade entre bibliotecas digitais, relacione a Coluna 1 à Coluna 2. 

Coluna 1
1. Acordos técnicos. 2. Acordos de conteúdo. 3. Acordos organizacionais. 4. Acordos políticos.

Coluna 2 
( ) Cobrem formatos, protocolos, sistemas de segurança de forma que mensagens possam ser estocadas.
( ) Cobrem as regras básicas para acesso, para mudanças nas coleções e serviços, pagamento e autenticação, etc.
( ) Cobrem dados e metadados e incluem acordos semânticos sobre interpretação das mensagens.
( ) Nos quais são estabelecidos fóruns necessários e definidas as diretrizes e as políticas concernentes, incluindo as questões de financiamento.
 
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 

Segundo Accart (2012), salvo a recepção, o trabalho de referência consta de três atividades principais: informar (ou serviço de perguntas e respostas),

Segundo Accart (2012), o serviço de referência, como reflexo da instituição, pode interagir com os usuários de forma direta, face a face, a distância (correio eletrônico, telefone, telefone, sistema de mensagens curtas (SMS, bate-papo – chat –, etc.). Esse tipo de atendimento de referência é de resposta, entre outras: