Questões de Concurso Público IF-RS 2023 para Professor - Administração: Marketing Digital

A análise SWOT é uma ferramenta de planejamento estratégico que ajuda as organizações a avaliar seus pontos fortes, fraquezas, oportunidades e ameaças. Ela proporciona uma visão ampla da posição atual de uma empresa no mercado em que atua, de modo a colaborar no desenvolvimento de estratégias eficazes. Nesse sentido, para uma organização manter uma vantagem competitiva relevante, é necessário realizar uma análise abrangente dos seus ambientes interno e externo. Sobre esse tema, assinale a alternativa que representa um fator crítico na análise do ambiente externo.

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica que foi desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton no início dos anos 1990, sendo amplamente utilizada por organizações de todos os níveis cujo objetivo recai na tentativa de traduzir a estratégia em termos mensuráveis. Sendo assim, o BSC busca equilibrar as medidas tradicionais de desempenho financeiro com medidas que refletem outros aspectos críticos para o sucesso de uma organização. Assinale a alternativa que apresenta uma característica INCORRETA sobre o BSC.

A busca pela qualidade tem sido um dos elementos fundamentais observados pelas empresas para o sucesso organizacional, pois contribui para a construção de uma reputação sólida, a fidelização dos clientes e a criação de valor sustentável a longo prazo. Sendo assim, existem várias abordagens para a gestão da qualidade que evoluíram ao longo do tempo e que têm sido aplicadas em diversos setores e organizações em todo o mundo. Sobre o tema, assinale a alternativa que apresenta a principal característica da abordagem transcendental em gestão da qualidade. 

William Deming (1900-1993) foi um renomado consultor de gestão, amplamente reconhecido por suas contribuições para a qualidade e a gestão, especialmente pelo trabalho desenvolvido na indústria japonesa do pós-guerra. A abordagem de Deming para a qualidade é baseada em sua filosofia de melhoria contínua e no compromisso com a excelência. Ele é famoso por desenvolver os 14 princípios da gestão da qualidade, que se tornaram fundamentais para as organizações que buscam alcançar a excelência operacional. Sobre esse tema, assinale a alternativa que apresenta um objetivo que NÃO está alinhado aos princípios de Deming. 

A Grid Gerencial de Blake e Mouton é um modelo conceitual desenvolvido na década de 1960, largamente reconhecido, cujo propósito se insere na definição de uma estrutura para analisar e aprimorar a eficácia da liderança e do gerenciamento. Sobre esse tema, assinale a alternativa que apresenta a característica fundamental do Grid Gerencial.