O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e gestão estratégica
desenvolvida pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, integrando
e balanceando os principais indicadores de desempenho existentes em uma organização. Permite
acompanhar continuamente a organização, girando ao redor de 4 (quatro) perspectivas. Uma das
principais críticas que o BSC recebe é justamente não contemplar em suas perspectivas as
singularidades das organizações públicas. NÃO corresponde a uma das perspectivas do BSC: