Do ponto de vista da gestão, a motivação significa a vontade de aplicar um nível persistente e elevado de esforço pessoal no alcance de objetivos organizacionais, desde que também satisfaça alguma necessidade individual. Maslow afirma que as necessidades humanas estão organizadas em uma hierarquia de necessidades, formando uma pirâmide. O conceito correto de necessidades de estima está descrito na alternativa:

Motivar pode ser considerado um conjunto de ações que fazem determinada pessoa agir, além de incentivar alguém a fazer algo. Saber qual a motivação de todos os envolvidos traz uma nova perspectiva no contexto do atendimento ao público (TANI, 2018).

Nas pesquisas sobre motivação, define-se que "ninguém motiva ninguém", isso acontece: