Questões de Concurso Público Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN 2024 para Assistente Administrativo

Os ruídos de comunicação são interferências, internas ou externas, que incidem no processo de transmissão da mensagem entre o emissor e o receptor, podendo prejudicar o entendimento do conteúdo. Sendo assim, avalie a situação a seguir.


Um servidor público está desenvolvendo um relatório de atividades a pedido de sua chefia imediata e, durante a elaboração, surgem dúvidas a respeito da estrutura de tópicos que deve ser utilizada para redigir o documento. Seu chefe se encontra do outro lado da sala e o servidor, ao invés de se dirigir à sua mesa para tirar as dúvidas, tenta se comunicar de onde está. No entanto, devido ao barulho no recinto, não consegue entender corretamente as instruções passadas pelo interlocutor, concluindo o trabalho com uma estrutura de tópicos diferente do padrão solicitado pelo seu chefe.


A falha de comunicação cometida pelo servidor foi gerada por um ruído