Questões de Concurso Público PRODAM-AM 2010 para Analista de TI - Analista de Rede - MCP

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Q76848
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2010 Banca: FUNCAB Órgão: PRODAM-AM Prova: FUNCAB - 2010 - PRODAM-AM - Analista de redes e comunicação de dados |
Q76848 Governança de TI
No gerenciamento de mudanças de um ambiente de TI, é fundamental garantir que métodos e procedimentos padrões sejam usados de forma eficiente e que mudanças sejam manipuladas de forma correta, a fim de minimizar o impacto na qualidade dos serviços. Conforme as boas práticas da biblioteca ITIL, qual processo NÃO faz parte do escopo da Gestão de Mudanças?
Alternativas
Respostas
1: A
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