Questões Prefeitura de Jenipapo dos Vieiras - MA 2025 para Vigia

Q3902978

Ano: 2025 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Jenipapo dos Vieiras - MA Prova: FUNATEC - 2025 - Prefeitura de Jenipapo dos Vieiras - MA - Vigia |

Q3902978 Atendimento ao Público

No atendimento ao público, a postura mais adequada do vigia é:

Ser rígido e silencioso para impor respeito.

Agir com cordialidade, respeito e discrição, mesmo diante de situações adversas.

Evitar contato visual e manter-se distante.

Fazer amizade com todas as pessoas para obter vantagens.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3902980

Ano: 2025 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Jenipapo dos Vieiras - MA Prova: FUNATEC - 2025 - Prefeitura de Jenipapo dos Vieiras - MA - Vigia |

Q3902980 Atendimento ao Público

Diante de uma solicitação de um cidadão, o vigia deve:

Ignorar o pedido se estiver ocupado com outra tarefa.

Redirecionar o cidadão a outro setor, sem ouvir a solicitação.

Ouvir com atenção, demonstrar interesse e, se necessário, encaminhar à pessoa ou setor responsável.

Repreender o cidadão por não saber com quem falar.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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