Questões Prefeitura de Santo Amaro do Maranhão - MA 2024 para Auxiliar Operacional de Serviços - AOSD

Q3436797

Ano: 2024 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Santo Amaro do Maranhão - MA Prova: FUNATEC - 2024 - Prefeitura de Santo Amaro do Maranhão - MA - Auxiliar Operacional de Serviços - AOSD |

Q3436797 Atendimento ao Público

Assinale a afirmação que é verdadeira sobre o atendimento ao público.

A empatia é uma habilidade crucial para fornecer um atendimento ao público de qualidade.

Ignorar as necessidades e preocupações do público é uma prática comum e aceitável no atendimento ao público.

É aceitável responder de maneira rude e impaciente ao público durante o atendimento.

A comunicação agressiva é uma técnica recomendada para lidar com reclamações do público.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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