Uma gestora de unidade básica de saúde propôs um novo sistema de agendamento digital para melhorar o acesso da população aos atendimentos, reduzir filas e ampliar a cobertura. Para implementar a mudança, ela articulou com a equipe técnica, avaliou riscos e organizou uma fase piloto para testar a solução.
Nesse contexto, o papel gerencial exercido corresponde ao de

Um hospital público implantou um modelo no qual enfermeiros, técnicos e assistentes compartilham responsabilidades e definem em conjunto a ordem, o método e os responsáveis pelas tarefas. A equipe atua diretamente no cuidado aos pacientes, com autonomia para organizar o trabalho.
De acordo com a tipologia de equipes nas organizações, esse modelo corresponde a um(a)

Em um hospital de médio porte, foi implantado um modelo de gestão que integra equipes multidisciplinares, sistemas informatizados de prontuário eletrônico e protocolos assistenciais padronizados. Além disso, a área de gestão de pessoas passou a operar com base em planos de desenvolvimento contínuo, avaliações por competência e mecanismos de reconhecimento. Essas rotinas, construídas de forma articulada, visam aumentar a qualidade da assistência e alinhar os resultados institucionais à missão hospitalar.
Esse conjunto de práticas caracteriza uma

Em uma instituição hospitalar, a avaliação de desempenho de profissionais da saúde exige uma análise integrada de fatores que afetam sua atuação. Segundo o modelo D = M + H + A, o desempenho de um colaborador resulta da combinação entre motivação (M), habilidade (H) e ambiente (A).
Com base nesse modelo, avalie a situação em que um enfermeiro apresenta baixa produtividade, mesmo sendo motivado e tecnicamente capacitado.

Em um hospital de grande porte, foi iniciado um processo de revisão estratégica com foco em melhoria contínua e geração de valor para os pacientes. Um dos gestores propõe utilizar o modelo da cadeia de valor de Porter como referência para identificar os macroprocessos organizacionais. Com base nesse modelo, analise as afirmações a seguir:

I. Atividades como recepção de insumos médicos, esterilização de materiais e preparo de salas cirúrgicas estão relacionadas à logística interna, uma atividade primária.
II. A gerência de recursos humanos, responsável pela seleção e capacitação das equipes de enfermagem, é considerada uma atividade de apoio.
III. O serviço de atendimento pós-operatório e orientação de alta médica corresponde a uma atividade de apoio por ocorrer após a finalização do atendimento cirúrgico.
IV. A cadeia de valor permite mapear os processos organizacionais sob a perspectiva estratégica, conectando-os à geração de vantagem competitiva.

Está correto o que se afirma em