Questões de Concurso Público CGM de Belo Horizonte - MG 2024 para Auditor Interno - Administração - Manhã

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Q2366012
Administração Geral Abordagem Clássica da Administração , Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas , Abordagem Estruturalista da Administração , Abordagem Contingencial da Administração , Modelo Burocrático de Organização
Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |
Q2366012 Administração Geral
As abordagens clássica, humanista, burocrática, sistêmica e contingencial representam diferentes perspectivas para a compreensão multifacetada da Teoria Geral da Administração, oferecendo insights valiosos sobre a gestão organizacional em suas diversas dimensões. Relacione as abordagens a seguir às suas respectivas ênfases.

1. Clássica
2. Humanista
3. Contingencial 
4. Burocrática

(   ) racionalidade.
(   ) interface com o ambiente.
(   ) características democráticas.
(   ) racionalização das tarefas.

Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada. 
Alternativas
Q2366013
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |
Q2366013 Administração Geral
A comunicação organizacional envolve a transmissão eficaz de mensagens, promovendo a compreensão mútua, o alinhamento de objetivos, a construção de imagem e a gestão das relações com diversos stakeholders. O dilema sobre a interação entre organização e comunicação destaca as metáforas comumente empregadas para descrever as estruturas organizacionais.

Assinale a opção que define a comunicação organizacional, segundo a metáfora do conduíte. 
Alternativas
Q2366014
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |
Q2366014 Administração Geral
Ao longo da história das teorias da linguagem e das teorias da comunicação, diversos modelos apresentaram os elementos básicos do processo de comunicação.
Relacione os elementos listados a seguir às suas respectivas características.

1. Signos
2. Retorno
3. Sintonia
4. Sinais

(   ) Ondas eletromagnéticas.
(   ) Conversão do receptor em emissor. 
(   ) Conexão física e psicológica do receptor à mensagem.
(   ) Gestos. 

Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada. 
Alternativas
Q2366019
Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,
Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |
Q2366019 Administração Geral
A teoria dos traços, concepção mais antiga de liderança, buscava identificar características de personalidade distintivas entre pessoas notáveis e o restante. Exemplos históricos como Napoleão, Lincoln, Getúlio Vargas, entre outros, destacaram-se como líderes devido às qualidades pessoais que os diferenciavam.
A teoria dos traços foi desacreditada devido a problemas na teorização, dificuldades na mensuração e falta de reconhecimento da adequação do comportamento em diversas situações. Atualmente, acredita-se que determinados traços de personalidade, combinados com outros aspectos da liderança, influenciam a percepção e a aprovação do comportamento dos líderes por parte de muitas organizações.
Assinale a opção que apresenta um traço de liderança contemporâneo. 
Alternativas
Q2366020
Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,
Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |
Q2366020 Administração Geral
Numerosas organizações definem certos traços de personalidade importantes para seus líderes. Pesquisas recentes identificaram certas competências relacionadas à eficácia da liderança.
Assinale a opção que apresenta a competência que compreende confiança e vontade de transladar palavras em ações. 
Alternativas
Q2366021
Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,
Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |
Q2366021 Administração Geral
Competências adicionais, como visão sistêmica, pensamento estratégico, inteligência emocional, resolução de problemas e uma visão orientada para o futuro, foram incorporadas à liderança.
Com relação às habilidades de liderança críticas para o sucesso na economia global, analise os itens a seguir.

I. A flexibilidade cultural nos negócios internacionais refere-se à atenção e à sensibilidade cultural. Nas organizações domésticas, as mesmas habilidades parecem ser fundamentais para o sucesso à luz da crescente diversidade.
II. Inovação e criatividade proporcionam vantagens competitivas no mercado global de hoje.  O líder não precisa apenas possuir habilidades de criatividade pessoal, mas também deve eludir um ambiente que encoraje a criatividade das pessoas e as auxilie a serem criativas.
III. A autogestão do aprendizado traduz a necessidade de lifelong learning. Em tempos de mudanças dramáticas e competitividade global, os líderes devem, continuadamente, mudar a si mesmos.

Está correto o que se afirma em 
Alternativas
Q2366022
Administração Geral Gestão Estratégica , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ,
Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |
Q2366022 Administração Geral
As organizações têm sucesso ou fracassam devido às decisões tomadas por seus gestores em relação ao presente e ao futuro. Embora muitas decisões sejam rotineiras e baseadas em princípios e experiências passadas, a maioria delas é tomada em ambientes incertos e arriscados, especialmente em um mundo de negócios volátil, complexo e ambíguo. 
Assinale a opção que apresenta um exemplo de decisão não programada. 
Alternativas
Q2366025
Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Organização ,
Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |
Q2366025 Administração Geral
O processo administrativo é a engrenagem essencial que orienta as organizações, abrangendo o planejamento, a organização, a direção e o controle para alcançar eficácia e eficiência em seus objetivos.
Assinale a opção que apresenta a base de atuação da função de organização. 
Alternativas
Q2366026
Administração Geral Gestão Estratégica , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ,
Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |
Q2366026 Administração Geral
O planejamento estratégico é a bússola que orienta as organizações em direção ao futuro desejado, delineando caminhos, metas e estratégias para o alcance do sucesso sustentável. O planejamento estratégico deve abranger de forma integrada todos os fatores que irão moldar o comportamento da sociedade empresária, sendo este conjunto conhecido como os sete "S".
Assinale, entre as opções abaixo, a que compreende a hierarquia de objetivos, a missão, visão, filosofia da empresa, sua vocação e finalidade. 
Alternativas
Q2366027
Administração Geral Processo Decisório ,
Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |
Q2366027 Administração Geral
O processo decisório é o epicentro que direciona o curso de uma organização, envolvendo análise, escolha e implementação de alternativas para alcançar objetivos definidos.
Assinale, dentre as alternativas abaixo, a que compreende um problema que exige nível de decisão estratégica. 
Alternativas
Q2366028
Administração Geral Gestão Estratégica , Balanced Scorecard na Administração Geral ,
Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |
Q2366028 Administração Geral
O Balanced Scorecard (BSC) – ou placar balanceado – é uma metodologia baseada no equilíbrio organizacional e se fundamenta no balanceamento entre quatro diferentes perspectivas de objetivos.
Assinale a opção, entre as listadas a seguir, que apresenta indicadores da perspectiva dos processos internos. 
Alternativas
Q2366038
Administração Geral Gestão da Qualidade ,
Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |
Q2366038 Administração Geral
Ao desenvolver um produto ou um serviço, uma sociedade empresária deve levar em consideração as diferentes dimensões da qualidade, a exemplo da(o) 
Alternativas
Q2366039
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ciclo PDCA ,
Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |
Q2366039 Administração Geral
Ao longo do tempo, a definição de qualidade esteve em constante evolução, refletindo as mudanças nas necessidades e expectativas da sociedade. Dessa forma, diversos teóricos se dedicaram a estudar o assunto, cada um contribuindo com perspectivas distintas.
Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir.

I. Joseph Juran ganhou reconhecimento por destacar a importância dos Custos da Qualidade. 
II. A Trilogia da Qualidade, um conceito composto por planejamento, controle e melhoria da qualidade, foi proposto por Armand Feigenbaum.   
III. Walter Shewart foi o primeiro teórico a utilizar métodos estatísticos no controle de qualidade, além de ter desenvolvido o Ciclo PDCA. 
IV. O programa do Zero Defeito, ou seja, fazer certo desde a primeira vez, foi proposto por Genichi Taguchi. 

Está correto o que se afirma em 
Alternativas
Q2366040
Administração Geral Gestão da Qualidade ,
Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |
Q2366040 Administração Geral
A implementação da ferramenta Seis Sigma para o gerenciamento da qualidade dos produtos produzidos em uma fábrica visa a 
Alternativas
Q2366044
Administração Geral Processo Decisório ,
Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |
Q2366044 Administração Geral
A respeito dos conceitos sobre as técnicas de tomada de decisão, analise as afirmativas a seguir.

I. A abordagem que utiliza a técnica de Grupo Nominal favorece a igualdade de participação entre os integrantes.
II. A técnica Delphi prioriza a participação de pessoas com pouco conhecimento sobre o assunto debatido, com o intuito de promover ideias inovadoras.
III. O método da Árvore de Decisão se baseia no conceito de dúvida sistemática, criando um ambiente propício para decisões não estruturadas.

Está correto o que se afirma em  
Alternativas
Q2366050
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade ,
Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |
Q2366050 Administração Geral
Marcelo, atuando como gestor de processos de uma organização, adotou uma abordagem metódica diante dos problemas encontrados. Primeiro, ele realiza uma análise preliminar para avaliar o potencial impacto do problema na organização. Em seguida, ele considera o prazo disponível para sua possível resolução. Por fim, Marcelo analisa o padrão de evolução do problema, visando a entender sua trajetória. Só então, após essas avaliações, Marcelo decide o que fazer.

Assinale a opção que indica a ferramenta de gestão de qualidade que possui correlação com a análise realizada por Marcelo. 
Alternativas
Respostas
1: D
2: B
3: C
4: B
5: D
6: C
7: C
8: C
9: B
10: C
11: A
12: B
13: B
14: D
15: A
16: D
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