Um gerente está analisando o processo de pagamento a
fornecedores da organização em que trabalha, a fim de conduzir
mudanças no processo. O gerente gostaria de utilizar uma
ferramenta que permita o entendimento claro das ações
definidas, métodos, responsabilidades, custos e prazos
envolvidos.
Para tal, seria uma ferramenta adequada: