Questões de Concurso Público SMPOG de Belo Horizonte - MG 2023 para Analista de Planejamento e Gestão Governamental: Administração

Diversas teorias ou correntes administrativas representaram importantes referências para a configuração das organizações de sua época, a exemplo da administração científica, da teoria clássica e da neoclássica.
Sobre essas teorias, analise as afirmativas a seguir.

I. A administração científica compreende a organização como um sistema fechado e hermético, sem qualquer influência externa.
II. A teoria clássica acredita na amabilidade e na justiça, por parte da organização, para conquistar a lealdade dos colaboradores.
III. A teoria neoclássica se afasta do conceito de homo economicus, trazendo à tona a ideia de que os operários só se motivam com recompensas sociais e simbólicas.

Está correto o que se afirma em 

O gerenciamento da qualidade não se restringe a um conceito único, imutável, tendo inclusive recebido diversas interpretações de teóricos no decorrer do seu desenvolvimento.
As afirmativas a seguir apresentam alguns teóricos e suas ideias acerca de qualidade. Analise-as.

I. William Deming foi responsável pela disseminação da ferramenta conhecida como Ciclo PDCA, focada na melhoria contínua da qualidade.
II. Joseph Juran entendia a qualidade como adequação ao uso, além de enfatizar os custos da qualidade.
III. Philip Crosby defendia a ideia de “zero-defeito”, destacando a necessidade de fazer certo desde a primeira vez.

Está correto o que se afirma em 

A Teoria dos Dois Fatores pode ser usada para a escolha de ações por parte dos gestores.
Sobre seu uso no processo motivacional, assinale a afirmativa correta.