Questões Banestes 2023 para Técnico Bancário

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2023 - Banestes - Técnico Bancário |

Q2106802 Atendimento ao Público

Há um consenso segundo o qual clientes que reclamam da qualidade dos serviços prestados também são importantes para as empresas.
Esse entendimento se explica pelo fato de que tais reclamações

permitem que se evitem processos judiciais.

podem provir de clientes que também são clientes de concorrentes.

acabam contaminando a impressão de outros clientes.

identificam clientes que devem ser evitados.

podem, se usadas corretamente, ser oportunidade de melhoria dos processos comerciais.

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Questões de Concurso Público Banestes 2023 para Técnico Bancário

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