Na definição da metodologia de levantamento de processos
administrativos, um consultor optou por utilizar um instrumento
de coleta de dados que possua as seguintes características e
vantagens: aplicabilidade junto a um maior número de pessoas,
uniformidade na mensuração, garantia de anonimato,
possibilidade levantamento simultâneo junto à vários
participantes. Tal método de levantamento e coleta de dados é viabilizado pelo
seguinte instrumento: