Questões de Concurso Público TJ-RO 2021 para Analista Judiciário - Psicólogo

Marília é psicóloga e trabalha na área de RH de uma grande empresa, na qual identificou elevadas taxas de turnover. Sobre as causas de turnover organizacional, analise os itens a seguir.
I. chefias competentes; II. falta de planos de promoção para o pessoal; III. condições de trabalho impróprias e inseguras.
Está correto somente o que se apresenta no(s) item(ns): 

Conflitos são naturais em qualquer ambiente de convivência entre pessoas. A falta de uma gestão adequada de conflitos no ambiente de trabalho pode comprometer a qualidade das relações entre os trabalhadores e trazer prejuízos para a organização como um todo. A psicologia organizacional usa a mediação de conflitos como uma das estratégias para auxiliar os profissionais nos momentos de desacordos. São características dessa estratégia: