Questões de Concurso Público IMBEL 2021 para Supervisor - Administrador - Reaplicação

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta que auxilia no desdobramento de objetivos estratégicos em ações operacionais, por meio do uso de indicadores.

Considerando que o correto funcionamento do BSC depende do bom desempenho de determinadas pessoas que exercem papéis críticos na sua incorporação, assinale a opção que compreende os termos utilizados para se referir a essas pessoas.  

O BSC se fundamenta na análise de algumas perspectivas para a definição de seus indicadores

Assinale a opção que apresenta exemplos dessas perspectivas.