Questões de Concurso Público DPE-RJ 2019 para Técnico Superior Especializado - Biblioteconomia

Ao assumir a gestão de uma unidade de informação, o bibliotecário fez a análise de seu contexto interno, avaliando o esquema de organização adotado, os recursos disponíveis e a qualidade dos serviços e produtos oferecidos, para delinear um diagnóstico.

Esse procedimento caracteriza a seguinte função clássica do processo gerencial:

Considerando a elaboração de um plano de marketing em unidades de informação, analise as afirmativas a seguir.

I. A definição de objetivos e estratégias de marketing com base na análise da situação e das oportunidades do mercado envolve delimitar o objeto de estudo em relação à análise diagnóstica do ambiente e à formulação de alternativas diante das oportunidades e ameaças.

II. A definição de metas envolve a implementação, a execução e o controle das ações previstas no plano de marketing.

III. A determinação das estratégias a serem adotadas no plano de marketing considera a escolha das alternativas e prioridades para a ação e a definição de objetivos de ação voltados para resultados mensuráveis.

Está correto o que se afirma em: