Questões de Concurso Público AL-RO 2018 para Assistente Legislativo - Técnico em Logística

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Q932019
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade ,
Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2018 - AL-RO - Assistente Legislativo - Técnico em Logística |
Q932019 Administração Geral
Assinale a opção que apresenta as normas de gestão da qualidade da série ISO 9000:2008.
Alternativas
Q932020
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2018 - AL-RO - Assistente Legislativo - Técnico em Logística |
Q932020 Administração Geral
A norma ISO 9001:2008, no item Requisitos Gerais para um Sistema de Gestão da Qualidade, define as etapas que a organização deve executar.
Assinale a opção que apresenta uma das etapas para implementação de um sistema de gestão da qualidade.
Alternativas
Q932021
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade ,
Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2018 - AL-RO - Assistente Legislativo - Técnico em Logística |
Q932021 Administração Geral
Leia o trecho a seguir.
Trata-se de um programa que associa um enfoque estatístico a um arsenal de ferramentas que são empregadas a fim de caracterizar as fontes da variabilidade e demonstrar como esse conhecimento pode controlar e aperfeiçoar os resultados do processo. Concentra-se na diminuição ou na eliminação da incidência de erros, defeitos e falhas em um processo. Este programa surgiu na Motorola, na década de 80, com o objetivo de auxiliar a resolução de seus problemas de qualidade, com um forte apelo na obtenção de resultados. Sua metodologia sistematizada é composta pelos métodos DFSS e DMAIC.
Assinale a opção que indica o programa/método apresentado no trecho acima.
Alternativas
Respostas
1: D
2: A
3: C
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