Questões de Concurso Público IBGE 2016 para Analista - Planejamento e Gestão
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Q629808
Administração Geral
Determinada organização adotou uma nova perspectiva de
gestão, assumindo o Gerenciamento de Processos de Negócio –
BPM. Assim, é possível inferir que ela:
Q629809
Administração Geral
Uma organização compreende todo o trabalho realizado para
entregar o produto de um processo, independentemente de
quais áreas funcionais ou localidades estejam envolvidas. Nesse
contexto, considerando-se o BPM CBOK, o conjunto de tarefas
necessárias para entregar uma parte específica e definível desse
produto é chamado de:
Q629810
Administração Geral
A maioria dos ciclos de vida de processos de negócios pode ser
mapeada como um ciclo básico PDCA (Plan, Do, Check, Act) de
Deming. Nesse ciclo básico:
Q629811
Administração Geral
Uma organização mede sistematicamente o desempenho de um
determinado processo a fim de identificar possíveis flutuações e,
se necessário, realizar intervenções. Esse processo possui
determinados requisitos para a sua execução. Uma forma de
avaliação de processos é:
Q629812
Administração Geral
Uma organização utiliza diversos tipos de indicadores, tendo como
referência a posição desses nas etapas da cadeia de valor.
O tipo de indicador mais útil na etapa Clientes/Usuários/Cidadãos é: