No que diz respeito aos conhecimentos básicos que um documentador deve ter, relacionado à edição e diagramação de manuais técnicos e criação de material de treinamento, está o "formato A", cujo esquema é mostrado na figura abaixo, de acordo com o padrão internacional para tamanho de papéis ISO 216.



Onde vigora o padrão ISO, a grossura e densidade de um papel é expressa em gramas por metro quadrado , unidade batizada de gramatura e padronizada na norma ISO 536.

As gramaturas mais comuns, em , são:

Na elaboração de manuais técnicos e de treinamento, o documentador na tarefa da diagramação utiliza os princípios básicos da programação visual e do Design.

Dois deles são caracterizados a seguir.

I. Tem por objetivo evitar elementos similares em uma página, e se cor, tipo e espessura de linha não forem as mesmas, é recomendado para diferenciar essas características. Esse princípio costuma ser a mais importante atração visual de uma página.
II. Tem por objetivo tornar itens individualizados em uma só unidade integrada, ajudando a organizar as informações, reduzir a desordem e oferecer ao leitor uma estrutura clara.

Os princípios descritos são denominados, respectivamente:

Determinadas regras devem ser observadas na edição e diagramação de manuais técnicos.
Assim, a letra maiúscula ou caixa alta, além de sempre usada no início de períodos, nos títulos de obras artísticas ou técnicocientíficas, é convencionalmente usada:

Na edição e diagramação de manuais técnicos e criação de material de treinamento, as siglas deve ser grafadas de acordo com as regras indicadas nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.