Questões de Concurso Público MEC 2009 para Analista de Segurança
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Q57759
Governança de TI
Tendo por foco a ITIL, os processos da área de Suporte ao Serviço concentram-se nas tarefas de execução diária, necessárias para a manutenção dos serviços de TI já entregues e em utilização pela organização.
Dois desses processos são conhecidos por Gerenciamento de:
Dois desses processos são conhecidos por Gerenciamento de:
Q57760
Governança de TI
As alternativas a seguir apresentam, no contexto da ITIL, os objetivos das atividades do gerenciamento de infraestrutura de TI, à exceção de uma. Assinale-a.