Questões Prefeitura de Cabeceira Grande - MG 2018 para Administrador

Q1252115

Ano: 2018 Banca: FGR Órgão: Prefeitura de Cabeceira Grande - MG Prova: FGR - 2018 - Prefeitura de Cabeceira Grande - MG - Administrador |

Q1252115 Marketing

A Administração Mercadológica (Marketing) se tornou imprescindível para o sucesso de uma organização, independente de seu segmento de mercado. No centro deste cenário temos o cliente ou consumidor, que convive com grandes variações e diferenças na qualidade dos serviços prestados e dos produtos fabricados. Baseado nestas conclusões, em vivências pessoais, como consumidor e administrador, pode-se afirmar que:
Marque a alternativa CORRETA.

Os 4 (quatro) P’s do marketing (Praça, Preço , Produto e Promoção ) não agregam valor ao consumidor, se este não estiver fidelizado à marca ofertada.

O objetivo principal do Marketing é estabelecer e manter uma parceria ou aliança entre a organização e os seus parceiros , fornecedores e divulgadores de sua marca e seus produtos.

O consumidor estabelece uma zona de tolerância, que é limitada por dois níveis de expectativas – Adequado (ideal) e Desejado (esperado).

As novas estratégias de Marketing, como Vendas Virtuais (E-commerce), Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), Central de Atendimento (Call Center), Sistema de Pós-Venda, dentre outras, tendem a diminuir com o passar do tempo, pois o consumidor não reconhece as mesmas como positivas.

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