Questões de Concurso Público Prefeitura de Caxambu do Sul - SC 2023 para Assistente Administrativo

Analise as afirmativas abaixo sobre o encaminhamento de correspondências.

1. Documentos particulares e sigilosos não são registrados no protocolo.

2. A correspondência ostensiva é distribuída por um órgão, sem que os profissionais que atuam no setor de protocolo possam abri-la e ter conhecimento de seu conteúdo.

3. Na expedição de documentos, o envio de cópias ao setor de arquivamento é opcional.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A respeito da correspondência eletrônica, observe o e-mail a seguir:

É correto afirmar que o símbolo de arroba (@):

O bom atendimento telefônico requer algumas práticas recomendadas, dentre elas:

1. Caso não entenda o que a pessoa está dizendo, jamais peça para ela repetir.

2. O telefone da instituição deve ser usado apenas para assuntos de cunho profissional e não pessoal.

3. Anote os recados que você considerar importantes e encaminhe-os às pessoas que precisam recebê-los, descartando aqueles que não julgar relevantes.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Assinale a alternativa que traz o gênero de redação oficial composta por vocativo, preâmbulo, texto e fecho.

O arquivamento pelo método numérico simples constitui-se na atribuição de um número a cada correspondente ou cliente – pessoa física ou jurídica –, obedecendo-se à ordem de entrada ou de registro.

Por exemplo, temos a seguinte lista de registros ordenada pelo método numérico simples:

1. Pedro Almeida

2. Maria Cardoso

3. Ana Bento

4. Banco Nacional do Desenvolvimento Econômico e Social

Caso fosse adotado o método de arquivamento alfabético para a mesma lista, como essa ficaria ordenada?