Questões de Concurso Público Prefeitura de Caxambu do Sul - SC 2023 para Assistente Administrativo

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Q2637521 Atendimento ao Público

O bom atendimento telefônico requer algumas práticas recomendadas, dentre elas:


1. Caso não entenda o que a pessoa está dizendo, jamais peça para ela repetir.

2. O telefone da instituição deve ser usado apenas para assuntos de cunho profissional e não pessoal.

3. Anote os recados que você considerar importantes e encaminhe-os às pessoas que precisam recebê-los, descartando aqueles que não julgar relevantes.


Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Alternativas
Respostas
1: B