Questões Prefeitura de Florianópolis - SC 2019 para Motorista

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Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2019 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Motorista |

Q2699530 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa que lista características importantes que um profissional que atende o público externo deve observar.

Educação e Cortesia

Educação e Arrogância

Comicidade e Pernosticidade

Comicidade e Arrogância

Cortesia e Comicidade

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Q2699531

Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2019 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Motorista |

Q2699531 Atendimento ao Público

O profissional que atende o público deve prezar sempre:

pela imprecisão.

pela assertividade.

por respostas longas.

pela linguagem informal.

pelo uso de figuras de linguagem.

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Q2699532

Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2019 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Motorista |

Q2699532 Atendimento ao Público

No tocante ao profissionalismo no trabalho, o servidor público, em seu trato diário com o público interno, deve valorizar:

A inobservância das leis.

O atendimento açodado de todas as demandas.

O atendimento longo e detalhado de todas as demandas.

O descontrole no uso dos recursos necessários.

As regras harmônicas de convívio.

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