Assinale a alternativa que apresenta nome do
serviço que é o elo entre o usuário e o documento, no
tempo exato. O começo deste serviço é atribuído a
Samuel S. Green, que sugeriu quatro funções básicas
deste serviço, sendo: instruir o usuário sobre como
utilizar a biblioteca, responder às suas perguntas, ajudá-lo a selecionar os recursos da biblioteca, promover
a biblioteca na comunidade.