Questões de Concurso Público CELESC 2018 para Atendente Comercial

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Q2038943
Redação Oficial As Comunicações Oficiais , Emprego dos Pronomes de Tratamento ,
Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |
Q2038943 Redação Oficial
Nas correspondências oficiais é necessário empregar pronomes de tratamento específicos para se dirigir a certas autoridades.


Sobre esse tema, é correto afirmar:
Alternativas
Q2038944
Redação Oficial Aspectos gerais da Comunicação Oficial ,
Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |
Q2038944 Redação Oficial
Assinale a alternativa que indica corretamente a forma pela qual órgãos que integram a administração pública se comunicam formalmente com outros órgãos e com pessoas.
Alternativas
Q2038945
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |
Q2038945 Atendimento ao Público
Você trabalha em uma empresa onde atua como atendente de um setor que faz atendimento ao público.


Assinale a alternativa correta sobre a atuação cordial e profissional de um atendente.
Alternativas
Q2038946
Redação Oficial Elementos de Gramática - Sintaxe , Ambiguidade ,
Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |
Q2038946 Redação Oficial
É considerado problema ou defeito de escrita, o qual deve ser evitado na redação oficial:
Alternativas
Q2038947
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |
Q2038947 Atendimento ao Público
Todo funcionário que atua no atendimento ao público deve observar os seguintes aspectos na sua atuação profissional:

1. Cortesia 2. Paciência 3. Disposição em auxiliar 4. Presteza 5. Pressa

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Alternativas
Respostas
21: D
22: B
23: C
24: E
25: C
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