Questões de Concurso Público CELESC 2018 para Administrador
Foi encontrada 1 questão
Q945243
Atendimento ao Público
Analise o texto abaixo:
A .......................... pode ser definida como uma lacuna entre as expectativas dos consumidores em relação a esse produto e suas percepções em relação ao mesmo produto.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.