Analise o texto abaixo:
A .......................... pode ser definida como uma lacuna entre as expectativas dos consumidores em relação a esse produto e suas percepções em relação ao mesmo produto.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.
Além das questões objetivas e discursivas, o Elite tem 4 formatos de exercício: múltipla escolha, associação (relacione itens entre colunas), ordenação (organize a sequência correta) e preencher lacunas (complete o texto). São mais de 11 mil exercícios pra fixar o conteúdo de um jeito diferente do tradicional, com correção na hora.
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