Um bom vendedor deve se concentrar nas necessidades do seu cliente.

Se o produto for bom, o atendimento em vendas não faz diferença.

Em vendas, as necessidades dos clientes não importam, já que o objetivo é vender a qualquer custo.

Para aumentar as vendas, um bom vendedor deve lançar mão de estratégias para ludibriar seu cliente.

O relacionamento em vendas pressupõe maior conhecimento do vendedor em relação ao seu cliente, o que pode atrapalhar os negócios.

V – V – V – V – V – V

V – V – F – V – F – V

V – F – F – V – F – V

F – V – F – V – F – V

F – F – F – V – F – F

Questionamento de clientes via telefone ou mesmo e-mail não precisa ser respondido. O cliente vai subentender o seu posicionamento.

Deve-se manter sempre atento ao cliente, evitando o uso de celulares, e-mails ou conversas paralelas durante o atendimento.

O uso de gírias e palavrões é sempre aceito em acordo ao ambiente de trabalho em que você está inserido.

Fofocas e intrigas durante o atendimento aos clientes dão uma dinâmica diferenciada e divertida ao dia a dia do escritório ou repartição.

A pontualidade com clientes deve ficar em segundo plano, pois no Brasil ninguém leva muito a sério prazos e compromissos marcados.