Durante a modelagem de um processo de atendimento utilizando BPMN 2.0, um analista precisa representar uma decisão baseada no resultado de uma verificação automática. Caso a condição seja satisfeita, o processo é encerrado; caso contrário, é encaminhado para uma atividade complementar de tratamento. Após essa atividade, o fluxo deve permanecer aguardando a ocorrência de um evento externo, como um e-mail de confirmação, para então prosseguir. Assinale a alternativa correta que contempla o desvio de fluxo para tratamento condicional e o aguardo da confirmação, respectivamente.

Uma universidade federal pretende adotar Robotic Process Automation (RPA) para automatizar parte do processo administrativo de cadastramento de solicitações internas, que atualmente exige que servidores acessem sistemas legados, preencham formulários eletrônicos e realizem validações simples em bases institucionais.
Considerando os critérios técnicos para adoção de RPA, um processo é mais adequado para automação quando apresenta características como: