Questões Câmara de Aracati - CE 2026 para Auxiliar de Serviços Gerais

Q4291639

Ano: 2026 Banca: FCPC Órgão: Câmara de Aracati - CE Prova: FCPC - 2026 - Câmara de Aracati - CE - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4291639 Atendimento ao Público

No relacionamento diário com colegas, servidores e usuários, uma postura profissional adequada é:

Responder de acordo com a maneira como o usuário se comportar.

Agir com respeito, educação e cordialidade no ambiente de trabalho.

Evitar o diálogo sempre que houver opiniões diferentes.

Dar prioridade aos conhecidos durante o atendimento.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4291661

Ano: 2026 Banca: FCPC Órgão: Câmara de Aracati - CE Prova: FCPC - 2026 - Câmara de Aracati - CE - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4291661 Atendimento ao Público

Um usuário pede ao auxiliar de serviços gerais que execute uma atividade que não faz parte de suas atribuições e que pode oferecer risco se realizada sem preparo adequado. A conduta profissional mais adequada é:

Realizar a atividade para evitar reclamações do usuário.

Recusar o pedido sem prestar qualquer orientação ao usuário.

Executar somente a parte mais simples da atividade, mesmo sem autorização.

Explicar a situação de forma respeitosa e encaminhar a solicitação ao setor ou responsável competente.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Questões de Concurso Público Câmara de Aracati - CE 2026 para Auxiliar de Serviços Gerais

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