Questões de Concurso Público Prefeitura de São Paulo - SP 2025 para Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional Tecnologia da Informação e Comunicação
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Dados:
I. Tempo médio de coleta, número de reclamações, eficiência das rotas.
II. Implementação: teste de novas rotas e processo.
III. Identificação de causas: mapas de processos e Ishikawa.
I, Ile III são elementos que correspondem, respectivamente, aos contextos dos ciclos estabelecidos no DMAIC: