Suponha que um gestor que tenha acabado de assumir função de direção de um hospital municipal tenha se defrontado com a
ocorrência de atraso na entrega de medicamentos pelo fornecedor responsável. Foi informado pelo seus subordinados que se
trata de um problema recorrente, para o qual já existe, inclusive, um protocolo de atuação, com a utilização de estoque reserva e
providências subsequentes para regularização do fornecimento. Nesse sentido, referido gestor tomou as decisões necessárias
seguindo o referido protocolo. Do ponto de vista do processo decisório, pode-se dizer que o mesmo envolveu decisões que a
literatura denomina