Questões de Concurso Público TST 2017 para Analista Judiciário – Suporte em Tecnologia da Informação

Considere, por hipótese, que um Analista de Suporte esteja trabalhando no processo de identificação de riscos em um programa de gestão de riscos de um projeto do TST com base no PMBOK 5ª edição. Após realizar o levantamento das informações sobre um risco, o Analista assim o descreveu: Devido a não observância dos requisitos legais definidos na Lei, poderá haver o provimento do pedido de impugnação do edital, o que poderá ocasionar o atraso na realização da contratação pleiteada.

Com base na descrição do risco,

No processo Gerenciar a equipe do projeto da área de Gerenciamento dos Recursos Humanos, de acordo com o PMBOK 5^a edição, o êxito de um gerente na gestão de seu pessoal depende muito da sua capacidade para solucionar conflitos. Os fatores que influenciam a escolha de um método de resolução de conflitos incluem: importância relativa e intensidade do conflito, pressão de prazo para resolver o conflito, posição assumida pelas pessoas envolvidas e motivação para resolver o conflito a longo ou curto prazo.

Considere que um Analista de Suporte, na posição de gerente de um projeto de TI, decide aplicar uma das técnicas para resolver conflitos indicadas pelo PMBOK 5ª edição, qual seja: