Consiste no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente do pessoal, ao mesmo tempo em que a organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente com o trabalho. Trata-se

A biblioteca precisava realizar a avaliação de seus serviços. Para tanto, o gestor da unidade de informação decidiu colocar algumas perguntas a seus funcionários, de forma a orientar a avaliação dos serviços. Entre elas, estava a seguinte: “Estamos oferecendo serviços e atividades que deveriam ser oferecidos?” Nesse caso, o gestor visava avaliar

Considere os dois agrupamentos abaixo, que dizem respeito a componentes do diagnóstico organizacional e sua utilização/aplicação no processo.

I. Hipótese.

II. Indicador.

III. Metodologia.

a. Modo de levantamento dos dados.

b. Explicação para os fatos.

c. Medida para descrição do desempenho.

A correta correlação entre os dois agrupamentos é

Considere as duas afirmativas abaixo, sobre o planejamento em bibliotecas e unidades de informação.

I. O planejamento em bibliotecas e unidades de informação localiza-se, frequentemente, nos níveis intermediário e operacional; sendo o planejamento estratégico uma prerrogativa dos níveis de direção da organização a que pertencem, a unidade de informação não pode planejar de maneira estratégica, ou seja, levando em consideração as forças restritivas (problemas e limitações) e a forças propulsoras (vantagens) de seu ambiente e da instituição mantenedora.

II. O planejamento da unidade de informação deve ser coerente com os objetivos e estratégicas definidos pela direção da organização e não navegar na direção oposta.

Ocorre que,

Com relação aos critérios de seleção, considere as afirmações abaixo.

I. Imparcialidade: muitas vezes, obras não-imparciais representam uma visão alternativa de um determinado assunto, funcionando como uma espécie de contraponto a obras já existentes no acervo.

II. Atualidade: a área de conhecimento em que a biblioteca atua não interfere na velocidade de desatualização de suas obras.

III. Conveniência: o trabalho pode ser apresentado em um nível, tanto de vocabulário como visual, que ofereça dificuldade de compreensão para o usuário.

IV. Precisão: as informações incorretas de uma obra são evidentes para o Bibliotecário com experiência em determinada área.

Está correto o que se afirma APENAS em

Um defensor público está interessado em consultar um estudo ou relatório que ofereça uma análise geral sobre os trabalhos a respeito do direito à moradia, publicados a partir de 2010. A Bibliotecária de referência de sua instituição irá localizar-lhe

Uma estagiária da área de direito descreve ao Bibliotecário da Defensoria um site que ela consultou tempos atrás, mas que não consegue mais encontrar: nele é possível obter o texto integral de leis federais, ver a proposição que originou tais normas e o seu processo de tramitação, fazer pesquisas em vários campos, como assunto, ementa, apelido e o próprio texto integral, além de ver a situação em que se encontra a lei, por exemplo, se ela está revogada. O Bibliotecário, então, indica à usuária

Considere os dois agrupamentos abaixo, que apresentam, no contexto de uma entrevista de referência típica, exemplos de perguntas expressas pela profissional e as tipologias nas quais elas se enquadram.

I. Usuário: Gostaria de obter informação sobre legislação. Bibliotecária: Você se refere à legislação no Brasil ou em algum outro país?

II. Estagiário: Necessito da legislação brasileira. Bibliotecária: Claro. O que você busca sobre esse tema?

III. Estagiário: Atualizações recentes na área de direitos autorais. Bibliotecária: Certo. Se você me disser que abordagem deseja seguir, eu poderei entender melhor o que busca.

a. Aberta.

b. Neutra.

c. Fechada.

A correta correlação entre os dois agrupamentos é:

Rede local, como a que conecta as bibliotecas de uma instituição, é uma rede de comunicação de dados utilizada para ligar computadores e outros equipamentos. Nesse contexto,

I. todo dispositivo ligado à rede é conhecido como ponte.

II. o nó serve para conectar duas ou mais redes locais diferentes.

III. uma rede com topologia em estrela é adequada pois as estações de trabalho têm contato direto entre si.

Ocorre que

Em relação a suas estruturas lógicas, as bases de dados podem ser