Questões de Concurso Público ARTESP 2017 para Analista de Suporte à Regulação de Transporte
Foi encontrada 1 questão
Considere alguns indicadores abaixo para avaliar o desempenho na operação de serviços:
I. Taxas de retenção.
II. Número de reclamações.
III. Tipos de reclamações.
IV. Satisfação do cliente.
Estes indicadores estão relacionados a medida de desempenho