Questões de Concurso Público TRF - 3ª REGIÃO 2016 para Analista Judiciário - Biblioteconomia

É um dos recursos mais eficazes de qualidade organizacional, baseando-se, em processos de controle das experiências dos outros, na busca de ideias, modelos, soluções com as quais comparar-se e nas quais eventualmente se inspirar. Trata-se do