Cultura e clima organizacional são conceitos fortemente
imbricados entre si, o que não impede, contudo, a
identificação de elementos e aspectos próprios de cada
um deles. Nesse sentido, a literatura enfatiza que
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Considere que, em uma abordagem acerca da motivação
verificada em determinado ambiente de trabalho, um dos
aspectos considerados sejam os denominados fatores de
higiene. Referida abordagem diz respeito à Teoria
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Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado
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O Balanced Scorecard − BSC corresponde a um modelo
de gestão estratégica que alinha missão, visão e
estratégia da organização a um conjunto de indicadores
As teorias situacionais sobre liderança, diversamente das
teorias comportamentais, preconizam que o líder deve agir
de acordo com as contingências e situações apresentadas
pelo ambiente. Exemplo desta corrente é o denominado
Modelo de Fiedler, que isola três critérios situacionais,
entre os quais:
O modelo de excelência em gestão preconizado pela
Fundação Nacional de Qualidade − FNQ consiste na representação
de um sistema gerencial constituído por
diversos fundamentos e critérios, que orientam a adoção
de práticas de gestão nas organizações públicas e privadas,
com a finalidade de levar as organizações brasileiras
a padrões de desempenho reconhecidos pela sociedade e
à excelência em gestão. São exemplos desses fundamentos
e critérios, respectivamente:
Considere que determinada entidade integrante da Administração
Indireta pretenda aprimorar seus processos de
trabalho, redesenhando e otimizando os processos já
padronizados, utilizando os conceitos de BPM − Business
Process Management. Nesse contexto, uma das ferramentas
disponíveis e consagradas no mercado, que
pode ser utilizada para a automação dos processos de
negócios da referida entidade é
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Considere que determinada organização tenha optado por
agrupar suas atividades concentrando em um mesmo
órgão aquelas da mesma natureza ou especialidade,
contemplando, por exemplo, departamento de contabilidade,
de vendas e de pessoal. O critério de departamentalização
adotado pela referida organização é:
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