Questões de Concurso Público TRT - 9ª REGIÃO (PR) 2015 para Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Tecnologia da Informação

funcionam como um guia para a melhoria dos processos da organização, visando a melhoria da qualidade e produtividade de software e serviços correlatos. 

estão divididos em 5 níveis de maturidade que atestam o grau de evolução em que uma organização se encontra. 

começam no nível 1 – Inicial em que os processos são caóticos e inexistem padrões.

foram criados visando atender às necessidades organizações de médio e pequeno porte. 

denominam “Otimizado" o último nível de capacidade, atestando que existe uma melhoria contínua dos processos da organização.