Questões TRT - 4ª REGIÃO (RS) 2015 para Analista Judiciário - Administrativa

Q560370

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 4ª REGIÃO (RS) Prova: FCC - 2015 - TRT - 4ª REGIÃO (RS) - Analista Judiciário - Administrativa |

Q560370 Administração Geral

A implementação da Gestão por Processos em uma organização contempla a identificação, gestão, monitoramento e melhoria dos processos, entendido processo como um conjunto de atividades inter-relacionadas que transforma insumos (entradas) em produtos (saídas). Entre as ferramentas que fazem parte dessa metodologia pode-se citar

a matriz SWOT, que identifica os desafios e oportunidades da organização.

o fluxograma, utilizado no mapeamento dos processos da organização.

o Diagrama de Pareto que identifica os pontos críticos de cada processo.

o benchmarking, que identifica os fatores-chave para o sucesso dos processos estratégicos.

o mapa estratégico, que aponta a cadeia de valor gerada pelo conjunto de processos da organização.

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