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FCC - 2014 - TRT - 13ª Região (PB) - Analista Judiciário - Estatística
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Q444320

Administração Geral Gestão Estratégica , Balanced Scorecard na Administração Geral ,

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRT - 13ª Região (PB) Provas: FCC - 2014 - TRT - 13ª Região (PB) - Analista Judiciário - Contabilidade | FCC - 2014 - TRT - 13ª Região (PB) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação | FCC - 2014 - TRT - 13ª Região (PB) - Analista Judiciário - Arquivologia | FCC - 2014 - TRT - 13ª Região (PB) - Analista Judiciário - Enfermagem | FCC - 2014 - TRT - 13ª Região (PB) - Analista Judiciário - Engenharia de Segurança do Trabalho | FCC - 2014 - TRT - 13ª Região (PB) - Analista Judiciário - Fisioterapia | FCC - 2014 - TRT - 13ª Região (PB) - Analista Judiciário - Medico do Trabalho | FCC - 2014 - TRT - 13ª Região (PB) - Analista Judiciário - Médico | FCC - 2014 - TRT - 13ª Região (PB) - Analista Judiciário - Odontologia | FCC - 2014 - TRT - 13ª Região (PB) - Analista Judiciário - Estatística | FCC - 2014 - TRT - 13ª Região (PB) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q444320 Administração Geral

O Balanced Scorecard - BSC, cujos mentores são Robert Kaplan e David Norton, é

Alternativas

um sistema de avaliação de desempenho organizacional que contempla apenas indicadores financeiros.

um mecanismo para formulação da estratégia da instituição voltado à missão de futuro e visão de longo prazo.

um modelo de gestão estratégica que alinha missão, visão e estratégias a um conjunto de indicadores financeiros e não financeiros.

uma metodologia para avaliação e desenvolvimento de competências individuais orientada pelo denominado mapa estratégico.

uma metodologia de avaliação de desempenho organizacional e não individual, baseada em guias operacionais.

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Q444321

Administração Geral Gestão da Qualidade , Novas Abordagens da Administração , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,

Q444321 Administração Geral

O Ciclo PDCA inclui as seguintes etapas sequenciais:

Alternativas

diagnóstico; definição de metas; monitoramento; avaliação.

planejamento; execução; controle/verificação; ação avaliativa/corretiva.

priorização; definição de objetivos, capacitação; ação avaliativa/corretiva.

planejamento; desenvolvimento; capacitação; avaliação.

programação; direcionamento; controle/verificação; avaliação de resultados.

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1: C

2: B

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