Questões de Concurso Público MPE-AM 2013 para Agente de Apoio - Manutenção e Suporte de Informática

A ITIL v3 possui um conjunto de processos e funções. A Central de Serviços

Com relação à utilização correta de ferramentas antimalware, considere:

I. É aconselhável utilizar programas antimalware on-line quando se suspeitar que o antimalware local esteja desabilitado ou comprometido ou quando se necessitar de uma segunda verificação.
II. Devem ser configuradas para verificar apenas arquivos executáveis, pois são os únicos que podem conter vírus e outros tipos de malware.
III. Deve-se evitar executar simultaneamente diferentes programas antimalware, pois eles podem entrar em conflito, afetar o desempenho do computador e interferir na capacidade de detecção um do outro.
IV. Não é recomendável ter um antimalware instalado no computador, pois os programas on-line além de serem mais eficientes, são suficientes para proteger o computador.

Está correto o que se afirma APENAS em

Ana está utilizando o software Everest Ultimate Edition versão 5.5 em português e deseja verificar:

I. a lista de programas que são carregados com a inicialização do Windows;
II. os programas que estão instalados no computador.

É correto afirmar que

No Microsoft Word 2010 em português, as opções para inserir notas de rodapé no texto, inserir legenda em imagens, inserir índice de ilustrações e inserir sumário estão disponíveis na guia

A planilha abaixo foi construída utilizando-se o Microsoft Excel 2010 em português.


Na célula D2 utilizou-se uma fórmula que aumenta o preço do arroz em 10% se a categoria (célula B2) for “Farmacêutico” ou aumenta o preço em 20% se a categoria for outra qualquer. A fórmula correta presente na célula D2 é