Questões TRE-CE 2012 para Analista Judiciário - Psicologia

Q220343

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRE-CE Prova: FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q220343 Gestão de Pessoas

O conflito disfuncional é aquele que

A

interfere no desempenho, sendo prejudicial as metas e objetivos da organização.

B

causa prejuízos à imagem pública da organização.

C

dificulta a elaboração do planejamento estratégico e a definição de uma visão comum.

D

incentiva a adoção de comportamentos de resistência à mudança e gera o aumento de reclamatórias trabalhistas.

E

promove resultados benéficos tanto para a organização como para os indivíduos, pois gera mudanças nos processos de trabalho.

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Q220344

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRE-CE Prova: FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q220344 Gestão de Pessoas

Três tipos de conflitos ocorrem no ambiente de trabalho: conflito de relacionamento, conflito de tarefas e conflito de processo. O conflito de processo é aquele que surge

A

da incapacidade de perceber as intenções e perspectivas das outras pessoas.

B

de diferenças de personalidade e objetivos pessoais.

C

em função de diferentes conteúdos e objetivos de trabalho.

D

como consequência da interdependência de papéis e funções profissionais.

E

em relação à responsabilidade e ao modo como o trabalho deve ser realizado.

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Q220345

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRE-CE Prova: FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q220345 Gestão de Pessoas

Na resolução de conflitos, a mediação por meio do modelo transformativo tem como objetivo

A

entender o interesse das partes envolvidas e propor uma solução para o impasse.

B

possibilitar que as partes atinjam todos os seus interesses e objetivos.

C

criar novos níveis de consciência e reconhecimento das partes envolvidas.

D

evitar que as partes envolvidas cheguem a um impasse que impeça uma solução apaziguadora.

E

atender na totalidade as necessidades das partes envolvidas sem que haja concessões.

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Q220346

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRE-CE Prova: FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q220346 Segurança e Saúde no Trabalho

Os coeficentes utilizados para mensurar os acidentes de trabalho são os de frequência e os de gravidade. O coeficiente de frequência leva em conta

A

a extensão das lesões, considerando os dias perdidos pelos trabalhadores acidentados.

B

apenas a quantidade de acidentes ocorridos com lesão.

C

apenas a quantidade de acidentes que causaram incapacidade para o trabalho.

D

apenas acidentes decorrentes de atos de imprudência.

E

a extensão dos dias de hospitalização em decorrência de acidentes do trabalho.

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Q220347

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRE-CE Prova: FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q220347 Psicologia

O tipo de estresse que resulta de acontecimentos positivos é denominado

A

funcional.

B

distresse.

C

disfuncional.

D

ambivalente.

E

eustresse.

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Q220348

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRE-CE Prova: FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q220348 Psicologia

Por meio do modelo de valores concorrentes, definem-se quatro tipos de cultura organizacional: clã, hierarquia, mercado e adhocracia. A adhocracia caracteriza-se por atribuir forte valor

A

à flexibilidade e à liberdade de ação, com foco para fora da organização.

B

ao controle e à estabilidade, com foco para dentro da organização.

C

aos resultados e à ordem, com foco no mercado.

D

à comunicação e ao clima de trabalho, com foco no bem estar.

E

ao processo e às tarefas, com foco no produto.

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Q220349

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRE-CE Prova: FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q220349 Psicologia

A socialização pode assumir diversas formas. Com base no trabalho de John Van Maanen e Edgard H. Schein, os pesquisadores se concentram em três conjuntos de questões:

A

valores individuais, comprometimento e motivação.

B

treinamento, contato social e prática.

C

informação, envolvimento e atividades dirigidas.

D

contexto, conteúdo e dinâmica social.

E

relacionamento, exposição pessoal e atribuições.

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Q220350

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRE-CE Prova: FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q220350 Psicologia

A Teoria ERG, desenvolvida por Clayton Alderfer, sustenta que as pessoas são motivadas por três tipos de necessidades hierarquicamente dispostas, que são necessidades de

A

segurança, de afiliação e sociais.

B

existência, de relacionamento e de crescimento.

C

equidade, de realização e de grandeza.

D

pertencer, de poder e de autorrealização.

E

promoção, de valência e de contrapartida.

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Q220351

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRE-CE Prova: FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q220351 Psicologia

Um grupo é uma unidade social que consiste em duas ou mais pessoas e que possui os seguintes atributos:

A

objetivos individuais, visão comum, foco no processo e participação integrada.

B

coesão, organização, comunicação formal e socialização.

C

individualidade, censura, união e relacionamento.

D

filiação, interação entre os integrantes, objetivos compartilhados e normas.

E

influência grupal, expectativas comuns, processo decisório e liderança.

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Q220352

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRE-CE Prova: FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q220352 Psicologia

A Teoria Sociométrica, criada por Moreno, estuda essencialmente

A

os conflitos entre os membros de um grupo.

B

os comportamentos como produto de um campo de determinantes interdependentes.

C

os processos motivadores do indivíduo na vida grupal.

D

como o indivíduo recebe e interioriza as informações do mundo social.

E

as escolhas interpessoais que ligam o grupo às pessoas.

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Q220353

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRE-CE Prova: FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q220353 Psicologia

As equipes podem ser diferenciadas com base em cinco dimensões: grau de permanência, habilidades/competências, autonomia e influência, nível da tarefa e contexto espaço-temporal. O grau de permanência refere-se à

A

capacidade de retenção de seus membros por longos períodos.

B

natureza da tarefa a ser desenvolvida.

C

expectativa do tempo de duração da equipe.

D

possibilidade de seus membros participarem de outras equipes.

E

possibilidade de contato face a face.

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Q220354

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRE-CE Prova: FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q220354 Psicologia

O processo de comunicação está sujeito a uma série de fatores que podem dificultar ou prejudicar a comunicação entre as pessoas. Uma dessas barreiras é a filtragem que se refere à

A

projeção realizada pelo receptor quando decodifica uma mensagem.

B

omissão de dados pelo emissor, que dificultam o entendimento da mensagem pelo receptor.

C

escuta seletiva realizada pelo receptor em função de sua resistência à mudança.

D

capacidade do indivíduo de captar certo volume ou quantidade de informação.

E

manipulação da informação pelo emissor, para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor.

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Q220355

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRE-CE Prova: FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q220355 Administração Geral

Oferecer feedback é

A

utilizar comunicação unidirecional para informar sobre suas experiências positivas e negativas com a outra pessoa, com o objetivo de melhorar o relacionamento interpessoal.

B

julgar o desempenho e expressar sua opinião em relação às metas que foram acordadas, com o objetivo de criticar comportamentos inadequados.

C

disponibilizar informações sobre um comportamento passado que pode vir a influenciar um comportamento futuro, com o objetivo de melhorar o desempenho e desenvolver capacidades.

D

utilizar comunicação unidirecional para interpretar as condutas da outra pessoa e indicar aquelas que dificultam o cumprimento dos objetivos e adequação aos valores da empresa.

E

utilizar comunicação unidirecional para identificar padrões de conduta, com o objetivo de elevar o autoconhecimento e a autoestima.

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Q220356

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRE-CE Prova: FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q220356 Administração Geral

Ao oferecer feedback, uma das armadilhas a serem evitadas é o que chamamos de contrastar. Contrastar é

A

desenvolver modelos mentais rígidos, que induzem a criação de rótulos e estereótipos.

B

ignorar a individualidade de uma pessoa, assumindo que ela se comporta de acordo com o grupo a que pertence.

C

enxergar semelhanças e diferenças em relação a si mesmo, ao invés de estabelecer um perfil profissional desejado.

D

comparar um funcionário a outro, ao invés de compará-lo com os padrões de desempenho definidos.

E

definir padrões de certo e errado de acordo com valores universais, desconsiderando as condutas desejadas para a função.

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Q220357

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRE-CE Prova: FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q220357 Administração Geral

O feedback de pesquisa é uma técnica de desenvolvimento organizacional que envolve em um de seus está- gios a realização de uma pesquisa sobre

A

os sentimentos dos funcionários em relação à sua remuneração e as opiniões sobre o mercado de trabalho.

B

as atitudes e opiniões dos funcionários.

C

o nível de excelência na gestão de pessoas e opiniões sobre o pacote de benefícios.

D

a aderência dos funcionários às políticas de segurança no trabalho e opiniões sobre melhorias no pacote de benefícios.

E

a contribuição da direção da empresa para o cumprimento dos objetivos corporativos e opiniões sobre os processos de trabalho adotados.

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Q220358

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRE-CE Prova: FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q220358 Gestão de Pessoas

O processo de gestão do desempenho deve considerar que as pessoas atuam nas organizações, utilizando sua qualificação pessoal que abrange três dimensões:

A

habilidades técnico-operacionais e atributos pessoais, competência comportamental e desempenho orientado para resultados.

B

interesses, aderência aos valores da empresa e clareza de suas atribuições.

C

capacidade de aprendizagem e técnica, visão sistêmica e desempenho com foco na qualidade.

D

conhecimento e experiência, habilidade de relacionamento interpessoal e desempenho orientado para o processo.

E

recursos intelectuais e emocionais, foco na tarefa e predisposição para o trabalho em equipe.

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Q220359

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRE-CE Prova: FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q220359 Gestão de Pessoas

Um processo de gestão do desempenho deve abranger cinco fases:

A

definição dos índices de produtividade, definição dos padrões de qualidade, definição das métricas, comparação com os resultados apresentados e definição de ações de recursos humanos.

B

definição do formulário de avaliação de desempenho, treinamento dos gestores, entrevista de feedback, elaboração do plano de desenvolvimento e atribuição de notas.

C

avaliação das atribuições, definição da capacitação profissional, estabelecimento de metas, divulgação das metas e sua avaliação.

D

negociação do desempenho, análise da capacitação profissional, acompanhamento do desempenho, avaliação dos resultados e comprometimento.

E

definição dos objetivos estratégicos, análise do perfil dos colaboradores, definição das oportunidades de desenvolvimento, aplicação de ações de treinamento e verificação dos resultados.

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Q220360

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRE-CE Prova: FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q220360 Gestão de Pessoas

A gestão por competências é uma prática estratégica que tem como objetivo

A

elevar os indicadores de clima, diminuindo o estresse gerado pela falta de habilidades para a função.

B

promover o desenvolvimento das equipes de trabalho e a contribuição social da empresa.

C

melhorar o desempenho global da organização por meio do incremento do desempenho individual dos funcionários.

D

contribuir com o desenvolvimento pessoal de cada membro da equipe de colaboradores.

E

oferecer ferramentas para que os líderes possam gerenciar a equipe através de uma metodologia participativa.

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Q220361

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRE-CE Prova: FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q220361 Gestão de Pessoas

A gestão por competências permite a implantação de processos que objetivam estimular e criar condições para o desenvolvimento das pessoas, principalmente pela possibilidade de definir o desenvolvimento profissional, como a capacidade

A

para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade.

B

individual de gerenciar sua própria carreira de forma ascendente.

C

de executar com excelência as atribuições do cargo.

D

de aprendizagem, que possibilita uma formação acadêmica sólida e abrangente.

E

de atingir objetivos estratégicos para a organização, elevando sempre e continuamente o nível de produção.

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Q220362

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRE-CE Prova: FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q220362 Gestão de Pessoas

As competências organizacionais classificadas como essenciais são aquelas

A

consideradas fundamentais, pois estabelecem a vantagem competitiva da empresa na manutenção de um clima de trabalho percebido pelos colaboradores como extremamente favorável.

B

identificadas e definidas como as mais importantes para o sucesso do negócio e devem ser percebidas pelos clientes.

C

necessárias para manter a produção funcionando e são percebidas no ambiente interno

D

que não estão vinculadas à atividade-fim da organização, mas que podem gerar valor agregado.

E

que devem ser desenvolvidas pelos líderes da empresa para que os valores indicados pelo mercado como essenciais sejam praticados.

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Questões de Concurso Público TRE-CE 2012 para Analista Judiciário - Psicologia

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